2.1 Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)
Conforme el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la fecha de compra de la entrada, sin responsabilidad alguna, comunicándolo de forma fehaciente al Organizador.
La Disposición 954/2025 (BO 04/09/2025) exige disponer de un mecanismo de baja/arrepentimiento ("botón de arrepentimiento") de acceso público, gratuito y equivalente en dificultad al medio usado para contratar. Podés ejercerlo desde el enlace "Botón de arrepentimiento" disponible en el pie de página de este sitio.
2.2 Cómo solicitar la revocación o el reembolso
El pedido debe canalizarse por mail a mmproeventospay@gmail.com, indicando nombre completo, email de compra y número de orden de Tikzet.
Plazo de respuesta: 48 horas hábiles. Plazo de reintegro una vez aprobado: dentro de los 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago de MM Pro a través de Tikzet).
2.3 Suspensión o reprogramación del Evento
Si el Evento se suspende o reprograma por causas atribuibles al Organizador, el asistente podrá optar entre mantener su entrada para la nueva fecha o solicitar el reembolso total, en los plazos y por el canal indicados en 2.2.
Ante caso fortuito, fuerza mayor o disposición de autoridad competente, se aplica el mismo criterio: el asistente podrá optar entre mantener su entrada para la nueva fecha o solicitar el reembolso total, sin que ello genere derecho a una indemnización adicional.
2.4 Rol de Tikzet
Tikzet es la plataforma de venta y cobro de entradas, pero no gestiona reembolsos ni reclamos: conforme la cláusula SEXTA ("no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra") y la cláusula DÉCIMO TERCERA ("Exención de Responsabilidades") de sus Términos y Condiciones (https://www.tikzet.com/tyc), todo reclamo sobre el Evento —incluidos cambios, cancelaciones y devoluciones— debe dirigirse al Organizador (MM Pro Eventos) por los canales indicados en 2.2, y no a Tikzet.
Esta limitación de responsabilidad de Tikzet debe informarse de forma clara y visible antes de la compra (ver microcopy bajo el botón de compra en la landing).
